春節(jié)假期結(jié)束，民航迎來返程高峰。在嚴(yán)峻的防疫形勢面前，乘坐飛機(jī)的旅客最關(guān)心的問題，莫過于航空公司與機(jī)場的防疫舉措了。為了讓旅客放心、安心，守護(hù)每一段空中旅途的安全，航空公司和機(jī)場想方設(shè)法筑牢疫情防控的鐵壁銅墻。看看下面這些防疫舉措，就是一線民航人用科學(xué)防控、責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為旅客煉制的“定心丸”。
國航 機(jī)上配備醫(yī)療防疫設(shè)備
國航乘務(wù)組在上崗前領(lǐng)取口罩并登記體溫。冷冰杰攝
近日，面對疫情，國航專項部署，迅速行動，打響疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)，全方位、無死角守護(hù)旅客的乘機(jī)環(huán)境衛(wèi)生。
機(jī)組、乘務(wù)組按程序開展航前工作，出發(fā)前檢測體溫并進(jìn)行登記。國航為每架航班的工作人員配備了一次性乳膠手套，同時還配備了一次性醫(yī)用口罩、速干免洗手消毒液，以及紅外電子體溫計等醫(yī)療防疫用品。
除了在飛機(jī)上配備防疫包等應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備外，針對疫情，國航還增配了非接觸式體溫檢測儀，同時加強(qiáng)了客艙乘務(wù)員的培訓(xùn)，調(diào)整了客艙廣播詞內(nèi)容，做好旅客解釋和提示工作，進(jìn)一步加強(qiáng)客艙乘務(wù)員對旅客的健康巡查，以確保乘務(wù)員在做好自身防護(hù)的同時，按照程序妥善處理發(fā)熱旅客。
國航機(jī)隊也增加消毒頻次，進(jìn)一步加強(qiáng)飛機(jī)客艙、駕駛艙等環(huán)境的消毒工作，以預(yù)防性消毒和應(yīng)急消毒相結(jié)合的方式，全面守護(hù)客艙環(huán)境安全。在每架飛機(jī)航后的清潔作業(yè)中，國航對包括駕駛艙、客艙小桌板、座椅扶手、舷窗遮陽板、行李架、衛(wèi)生間等每一處旅客和機(jī)組人員可以觸摸到的地方進(jìn)行預(yù)防性消毒。針對飛機(jī)上出現(xiàn)發(fā)熱旅客或執(zhí)行赴武漢緊急包機(jī)任務(wù)的航班，接到通知后，國航防疫人員航后第一時間上機(jī)對客艙內(nèi)環(huán)境實行霧化應(yīng)急消毒。
國航還調(diào)整機(jī)上餐飲和機(jī)供品服務(wù)配備計劃，最大限度使用一次性餐用具，對其他非一次性用具也加強(qiáng)了清潔和有效消毒，進(jìn)一步加強(qiáng)新型冠狀病毒疫情防控，降低病毒傳播風(fēng)險。
據(jù)悉，2月3日，國航的控股股東中國航空集團(tuán)有限公司通過國務(wù)院國資委專用賬戶，向武漢市捐贈現(xiàn)金1000萬元，用于疫情防控工作。
東航 旅客健康聲明線上填報
為了防控疫情，保障旅客安全，東航于2月1日起緊急發(fā)布了“健康聲明”線上填報渠道，采取多種舉措，構(gòu)建疫情防控網(wǎng)絡(luò)。
東航旅客可以通過“中國東方航空”微信公眾號、東方航空APP和東航小程序三種方式，在線填寫自己的健康聲明，同時還需要留下旅客的姓名、購買機(jī)票時的證件號和能聯(lián)系到自己的聯(lián)系方式。通過線上申報，不僅能提前梳理旅客情況，也讓一旦有病例被發(fā)現(xiàn)時，患者的航班接觸環(huán)節(jié)不會失聯(lián)，使防疫信息及時傳遞。而針對少數(shù)不熟悉移動端的旅客，東航也繼續(xù)保留了紙質(zhì)聲明卡。同時，東航在移動端開通了同行查詢功能。
春運(yùn)進(jìn)入返程期，東航不斷完善防疫舉措，除了線上申報之外，著力加強(qiáng)對航班、柜臺、休息室和工作區(qū)域等各個環(huán)節(jié)的消毒工作。東航所有航班人員必須穿戴好防護(hù)用品再上崗，在執(zhí)行航班任務(wù)前，還要完成身體檢查等程序。圍繞春運(yùn)返程期的疫情防護(hù)，東航各個部門正大力采購籌措消毒防護(hù)用品。東航飛行部團(tuán)委、東航技術(shù)公司團(tuán)委還發(fā)動志愿者，到口罩工廠封裝工位志愿服務(wù)，為口罩廠釋放備用生產(chǎn)線產(chǎn)能，給空勤一線提供口罩、助力防疫。
南航 保證客艙空氣新鮮清潔
南航機(jī)務(wù)人員將更換的氣濾裝入防護(hù)塑料袋。陳光達(dá)攝
連日來，為防止疫情通過航空器傳播，南航采取多項措施，加強(qiáng)乘務(wù)員自身防護(hù)和旅客疫情防控。
在登機(jī)前，地面服務(wù)部門嚴(yán)把關(guān)口，杜絕患病及疑似旅客乘機(jī)。在運(yùn)行中，南航結(jié)合民航局要求，對機(jī)上餐食供應(yīng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)做出調(diào)整，毛毯、耳機(jī)不得重復(fù)使用，毛巾調(diào)整為濕巾，餐單、酒水單停止配備，盡量減少乘務(wù)員與旅客的接觸。在客艙中，乘務(wù)長發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱等癥狀旅客，會立即啟動機(jī)上應(yīng)急處置措施，并及時報告，告知目的地機(jī)場準(zhǔn)備好必要的防疫措施。執(zhí)行航班后對飛機(jī)進(jìn)行徹底消毒，機(jī)務(wù)人員會更換該飛機(jī)空調(diào)再循環(huán)系統(tǒng)風(fēng)扇氣濾，為飛機(jī)換上新“口罩”。南航機(jī)隊客艙再循環(huán)系統(tǒng)均安裝有高效微粒氣濾，定期更換，目前能夠保證再循環(huán)系統(tǒng)空氣的新鮮度和清潔度。
2月1日，中國南方航空集團(tuán)有限公司通過國務(wù)院國資委專用賬戶，向湖北省捐贈1000萬元現(xiàn)金。
首都機(jī)場 為發(fā)熱旅客設(shè)置專用轉(zhuǎn)運(yùn)路線
近日，首都機(jī)場迎來返程客流。首都機(jī)場統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)首都機(jī)場地區(qū)疫情防控工作，全力落實各項疫情防控措施，確保疫情保障物資運(yùn)輸航班和正常旅客航班安全順暢高效運(yùn)行。
在旅客保障方面，首都機(jī)場加大了航站樓內(nèi)新風(fēng)送風(fēng)量，確保良好通風(fēng)，加大3座航站樓人流密集區(qū)域的監(jiān)控力度，確保實時了解和掌控人流信息。首都機(jī)場針對3座航站樓各個區(qū)域加強(qiáng)了消毒頻次，對相對較封閉空間采用專人消毒并留存記錄；據(jù)初步統(tǒng)計，平均每日消毒保障人員約740人次。首都機(jī)場還配置了49臺測溫設(shè)備，對所有來京航班乘客和所有進(jìn)出航站樓人員進(jìn)行體溫測量。針對特殊發(fā)熱旅客，首都機(jī)場設(shè)置了專門的轉(zhuǎn)運(yùn)程序和路線，避免與其他旅客發(fā)生接觸。對有發(fā)熱旅客的航班所使用的登機(jī)橋、行李轉(zhuǎn)盤等區(qū)域，首都機(jī)場在完成該航班保障結(jié)束后立即消毒。
在地面交通方面，目前首都機(jī)場除8條省際巴士線路自1月25日起雙向停運(yùn)外，市內(nèi)機(jī)場巴士線路和地鐵首都機(jī)場線均正常運(yùn)行。按照北京市有關(guān)部門要求，地鐵首都機(jī)場線每個安檢點均設(shè)立了旅客測溫點，首都機(jī)場巴士和地鐵首都機(jī)場線也加強(qiáng)了對車輛的通風(fēng)和消毒工作。當(dāng)前正值春運(yùn)客流返程期間，為了方便旅客快速出行，首都機(jī)場各停車樓（場）均開通了支付寶和微信的掃碼支付、無感支付以及銀聯(lián)閃付等多種“智慧停車”繳費(fèi)方式。
此外，首都機(jī)場充分利用三座航站樓內(nèi)顯示屏、3號航站樓到達(dá)層大屏幕及352處登機(jī)口電視、刷屏機(jī)等，循環(huán)播放新型冠狀病毒的健康防范宣傳片，并播出防控疫情的最新新聞動態(tài)。在服務(wù)旅客出行的同時，首都機(jī)場還多方協(xié)調(diào)防護(hù)物資，做好疫情防控一線的每一名員工的防護(hù)工作。
上海兩機(jī)場 地方疾控專家支援
上海機(jī)場工作人員引導(dǎo)旅客測量體溫。
為加強(qiáng)疫情防范，從2月2日起，上海浦東、虹橋兩個機(jī)場開始實施對國內(nèi)抵滬航班旅客進(jìn)行健康登記線上申報，到港旅客掃描二維碼便可申報提交。此前，上海兩場已經(jīng)對進(jìn)出港旅客和所有進(jìn)入航站樓的人員全面開展測溫。
與此同時，上海浦東機(jī)場與上海市浦東新區(qū)，上海虹橋機(jī)場與上海市長寧區(qū)、閔行區(qū)建立應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，由三區(qū)派出疾控專家到兩場指導(dǎo)、委派專業(yè)醫(yī)護(hù)人員到兩場航站樓醫(yī)療觀察點值守。
為方便旅客了解健康知識、做好個人防護(hù)、及時完成申報，上海兩場已經(jīng)設(shè)置了千余個宣傳點位。在完成申報排查和測溫后，對于體溫異常且符合相關(guān)排查規(guī)定的旅客，機(jī)場將通知120就近送往屬地指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診；對于排查出的重點地區(qū)無發(fā)熱癥狀且符合隔離要求的旅客，機(jī)場將及時安排送至屬地集中隔離點進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察。
目前，上海兩場加強(qiáng)了對航站樓等人流密集區(qū)域的通風(fēng)及消毒，加大公共場所的新風(fēng)量，對服務(wù)設(shè)施進(jìn)行預(yù)防性消毒，對空調(diào)過濾器和濾網(wǎng)進(jìn)行深度消毒，并為一線員工配備口罩等防護(hù)用品。
從1月22日起，上海兩場便對武漢抵滬航班所有旅客進(jìn)行測溫登記排查，此后，又迅速擴(kuò)展到所有湖北地區(qū)始發(fā)抵滬航班旅客、所有抵滬航班旅客、所有進(jìn)出上海航班的旅客和所有進(jìn)入航站樓、辦公樓等公共場所的人員。
上海浦東機(jī)場是我國內(nèi)地最大的航空貨運(yùn)樞紐、世界各地防疫物資運(yùn)抵中國的重要空中門戶，浦東機(jī)場貨運(yùn)站第一時間開通了綠色通道，協(xié)同機(jī)場海關(guān)、進(jìn)口企業(yè)、航空公司，打通貨物預(yù)先通報和交運(yùn)需求的信息渠道，實現(xiàn)緊急物資的即到即檢、快速通關(guān)。1月22日以來，已有40余批、2034件、總計69噸防控物資通過浦東機(jī)場貨運(yùn)站“綠色通道”高效處理。
廣州白云機(jī)場 體溫監(jiān)測全覆蓋
廣州白云機(jī)場體溫監(jiān)測“全覆蓋”。白云軒攝
近日，結(jié)合春節(jié)返程特點，廣州白云機(jī)場全面加強(qiáng)機(jī)場范圍的衛(wèi)生消毒工作，對進(jìn)入航站樓的人員和到達(dá)航班旅客進(jìn)行“全覆蓋”體溫監(jiān)測。
目前，白云機(jī)場已實行24小時值班制度，并與所在地政府衛(wèi)健委、疾控部門以及駐場單位建立常態(tài)聯(lián)系機(jī)制。結(jié)合機(jī)場實際，白云機(jī)場迅速制定并啟動疫情防控工作方案和專項應(yīng)急預(yù)案，主要采取四項防控措施。
機(jī)場聯(lián)合衛(wèi)生檢疫部門、公安部門對進(jìn)入航站樓的人員和到達(dá)航班的旅客全部監(jiān)測體溫。同時，要求轄區(qū)內(nèi)各公共場所的經(jīng)營者和管理者在場所入口處設(shè)置醒目、清晰的佩戴口罩提示，加強(qiáng)對未佩戴口罩情況的巡查。機(jī)場嚴(yán)格落實疫情發(fā)生地航班抵達(dá)后的四個“固定”措施：固定機(jī)位廊橋、固定保障車輛、固定測溫點、固定工作流程。機(jī)場嚴(yán)格落實公共場所通風(fēng)消毒，開展航站區(qū)、公共區(qū)等人員密集場所的衛(wèi)生環(huán)境專項整治；強(qiáng)化對航站樓疫情防控用品售賣價格的監(jiān)控，嚴(yán)厲查處和打擊商家哄抬物價行為。嚴(yán)格落實員工防護(hù)、居家醫(yī)學(xué)管理等措施，要求所有接觸旅客的工作人員、所有公共場所和營業(yè)商家服務(wù)人員必須佩戴口罩。對疫情發(fā)生地返粵人員、密切接觸疫情發(fā)生地返粵和來粵人員，一律按要求落實居家醫(yī)學(xué)管理并做到“一人一冊”。
目前，白云機(jī)場在兩座航站樓、綜合交通中心等處設(shè)固定溫度檢測點67個，在停車場、中轉(zhuǎn)區(qū)等區(qū)域配備手持探熱儀500個，采取人工移動體溫監(jiān)測。
白云機(jī)場與衛(wèi)生檢疫部門和公安部門等單位設(shè)立了聯(lián)合工作組，并制定了發(fā)熱旅客快速應(yīng)對機(jī)制。工作組采用固定測溫點加巡查流動崗工作機(jī)制，一旦檢測到有發(fā)熱人員，立即響應(yīng)并以最快速度對發(fā)熱人員進(jìn)行初步診斷，按照廣州市疾病預(yù)防控制中心發(fā)布的指引開展相關(guān)工作。
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